Partenaire Rocket.Chat
Rocket.Chat pour communications sécurisées
Ovyka vous aide à choisir, déployer, intégrer et opérer Rocket.Chat dans les environnements où la sécurité et la maîtrise des données comptent.
Rocket.Chat est une plateforme de communication open source pour collaborer avec vos équipes, clients et partenaires, tout en gardant le contrôle des données, des identités, des canaux et du modèle de déploiement.
Plateforme
Ce que Rocket.Chat apporte
Rocket.Chat répond aux besoins de collaboration interne, d’engagement client et d’intégration dans le SI, avec des options adaptées aux organisations sensibles à la souveraineté et à la conformité.
Collaboration sécurisée
Canaux, conversations directes, groupes, modération, droits et chiffrement permettent de structurer les échanges sans disperser les informations sensibles.
Omnicanal et livechat
Les équipes support peuvent centraliser les conversations web, WhatsApp, SMS, Telegram ou autres canaux, avec rôles, historique, files et indicateurs.
Déploiements maîtrisés
Rocket.Chat peut s’envisager en self-managed, cloud sécurisé ou environnement isolé selon vos exigences d’hébergement, de réseau et de conformité.
Intégrations et API
LDAP, Active Directory, SAML, OAuth, webhooks, applications et API permettent de connecter Rocket.Chat à vos outils IT, métiers et Atlassian.
Cas d’usage
Nos services et solutions Rocket.Chat
Nous partons de vos contraintes opérationnelles, sécurité et support pour recommander l’architecture, les licences et les intégrations réellement utiles.
Collaboration interne
Structurer les espaces d’équipe, les canaux projet, les groupes privés, les droits et les usages mobiles pour remplacer les échanges fragmentés.
Support client et livechat
Mettre en place un point d’entrée support avec widget web, omnicanal, routage, horaires, réponses préparées, priorités et tableaux de bord.
Déploiement self-managed ou cloud dédié
Concevoir un déploiement sur site, cloud privé ou isolé avec sizing, stockage, sauvegardes, supervision, montées de version et contraintes réseau.
Licences adaptées au besoin
Revendre et dimensionner les licences Rocket.Chat selon vos usages, votre périmètre d’utilisateurs, vos exigences de sécurité et votre trajectoire.
Accompagnement Ovyka
De la licence au support opérationnel
Ovyka intervient comme partenaire de mise en œuvre : nous aidons à cadrer le besoin, sécuriser l’architecture, intégrer Rocket.Chat au SI et maintenir la solution dans la durée.
Revente de licences
Choix du plan, dimensionnement, renouvellements et optimisation en fonction des usages réels.
Architecture et sizing
Choix du mode de déploiement, architecture cible, prérequis, sauvegardes, supervision et capacité.
Implémentation et intégration
Paramétrage, gouvernance des espaces, LDAP/AD, SSO, webhooks, API, intégrations Atlassian et workflows support.
Formation, support et TMA
Transfert de compétences, support fonctionnel et technique, assistance aux évolutions, SLA et maintien en conditions opérationnelles.
Méthode
Une mise en place structurée en 4 temps
- 01 Cadrage des usages et contraintes
- 02 Architecture et licences
- 03 Configuration et intégrations
- 04 Support, adoption et amélioration continue
Parlons de votre projet Rocket.Chat
Nous pouvons vous aider à choisir le bon modèle, revendre les licences, réaliser l’implémentation et assurer le support de votre plateforme.